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Charte qualité de la Cipav

Charte d'engagement de la Cipav

La Cipav présente ses engagements au service de ses assurés.

Une charte articulée autour de 8 engagements

Cette charte d’engagement de service met l'accent sur 8 engagements socles qui placent l’assuré au cœur de sa démarche qualité : disponibilité, écoute, conseil, amélioration continue du service rendu. 


Cette charte concrétise la volonté de la Cipav de renforcer le lien de confiance et de relation durable avec ses assurés.


 

Une évaluation régulière du respect des engagements

Avec cette charte la Cipav s’engage aussi à communiquer régulièrement sur la bonne tenue de ses engagements.