La Cipav rend ses services accessibles aux assurés sourds ou malentendants avec Acceo
La Cipav poursuit son engagement en faveur de l’accessibilité et de l’inclusion en rendant désormais ses services accessibles par téléphone aux personnes sourdes ou malentendantes grâce à la solution Acceo.
Avec Acceo, la Cipav garantit un égal accès à l’information, aux conseils et aux démarches administratives. Les affiliés sourds ou malentendants peuvent ainsi effectuer leurs demandes de renseignements, assurer le suivi de leur dossier ou réaliser leurs démarches liées à la retraite et à la prévoyance, en toute autonomie et dans les mêmes conditions que l’ensemble des affiliés.
Une avancée concrète pour une relation adhérents plus inclusive
L’application Acceo, entièrement gratuite pour les utilisateurs, propose trois modes de communication adaptés aux besoins de chacun :
- La transcription instantanée de la parole (TIP)
- La visio-interprétation en langue des signes française (LSF)
- Le visio-codage en langue française parlée complétée (LfPC)
La Cipav : une caisse engagée pour l’accessibilité
Acteur majeur de la protection sociale des professions libérales, la Cipav confirme, à travers ce dispositif, sa volonté de proposer des services accessibles à tous ses affiliés, sans distinction, et de renforcer la qualité de la relation avec ces derniers.
Avec Acceo, contacter la Cipav devient plus simple, plus accessible et plus équitable pour tous.
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