L’action sociale de la Cipav propose un dispositif afin de vous accompagner dans vos démarches pour l’adaptation de votre domicile. Nous participons également au financement de votre projet.
Dans le cadre du bien-vieillir, vous souhaitez réaliser des travaux pour vous permettre de rester à votre domicile le plus longtemps possible ?
L'action sociale de la Cipav prend en charge le diagnostic de vos besoins d'adaptation de votre logement et mandate un prestataire pour vous accompagner dans vos démarches : la société ALOGIA.
ALOGIA, par le biais de l'action sociale de la Cipav :
Par ailleurs, l'action sociale de la Cipav peut également intervenir dans le plan de financement de vos travaux et vous attribuer une aide financière, en fonction de votre situation et des critères d’éligibilité.
Pour assurer votre maintien à domicile, il est souvent nécessaire d’adapter le logement en fonction de vos besoins et des préconisations de l’ergothérapeute.
Les aménagements les plus fréquents sont par exemple :
Complétez le formulaire de demande d'adaptation de votre logement sur votre https://espace-personnel.lacipav.fr/ (rubrique "Mes démarches spécifiques) et adressez-la ensuite ensuite via votre messagerie sécurisée.
Pour aider ses prestataires, la Cipav déploie un dispositif facilitant l'accès à une aide ménagère à domicile.
Pour continuer à vivre chez soi sereinement et dans de bonnes conditions, l'action sociale de la Cipav a mis en place un partenariat permettant de financer les heures d'aides ménagères.
La nature des aides proposées dépend de vos besoins, comme par exemple effectuer les courses, entretenir votre logement (ménage et entretien du linge), aider à la toilette ou encore à la préparation de repas sur place, etc.
Après évaluation de vos besoins par notre prestataire Bel'Avie et en fonction de vos ressources, une participation peut vous être versée pour aider au financement des heures d'aide ménagère.
Vous pouvez être éligible et concerné par cette aide proposée par l'action sociale de la Cipav sous conditions :
L’action sociale s’adresse à l’ensemble des prestataires de la Cipav en difficulté, quelle que soit leur situation.
Pour demander une aide, nous vous invitons à vous connecter à votre espace-personnel Cipav, rubrique "Mes démarches spéficiques".
Après avoir téléchargé et complété le "Formulaire de demande d'action sociale", vous pouvez le transmettre via la messagerie sécurisée en sélectionnant :
À réception dans notre service, votre demande fera l'objet d'un examen par notre commission d'action sociale qui vous notifiera sa décision.
La gestion de la Cipav est effectuée sous la double responsabilité du directeur général et du directeur comptable et financier dans les domaines qui leur sont propres.
Le directeur général
François Clouet
Il est responsable du fonctionnement administratif de la caisse. Il a autorité sur le personnel dans le cadre des orientations arrêtées par le conseil d’administration qui fixe ses objectifs sous la forme d’une lettre de mission annuelle.
Le directeur général adjoint
Jean-Guy Meschi
Dans le cadre des délégations établies par le directeur général, le directeur général adjoint seconde le directeur général sur l’ensemble de ses missions.
Le directeur comptable et financier
Kévin Cepa
Le directeur comptable et financier est chargé, sous sa responsabilité personnelle et pécuniaire, de l’ensemble des opérations financières et comptables de l’organisme, de l’encaissement des recettes et du paiement des dépenses. Il est responsable de la régularité et de la sincérité de la comptabilité.
La directrice des Ressources Humaines
Anne Ballion-Delaune
Organisée par pôles d’activité (développement des ressources humaines, paie et administration du personnel, formation métier, contrôle de gestion sociale), cette direction est chargée d’encadrer et de protéger le personnel, mais aussi d’assurer un bon climat de dialogue social entre la direction et les salariés.
Le directeur des systèmes d'information
Patrice Germain
Le DSI assure le maintien en condition opérationnelle des différentes composantes du système informatique. Cette direction est organisée en deux départements :
Attachée de Direction, responsable du département en charge des opérations et de la maîtrise des risques
Christèle Grand-Jean
L’attachée de direction, assure la gestion et la supervision des opérations internes (conseil, carrières, prestations, actions de maîtrise des risques) pour garantir la qualité du service rendu aux assurés.
L’action sociale de la Cipav déploie une aide au financement de la téléassistance.
La téléassistance est un service d'assistance à distance qui permet aux personnes fragilisées de contacter un téléopérateur en cas de chute ou de malaise à domicile en appuyant sur un médaillon (ou montre) porté en permanence. Selon le degré d’urgence de la situation, le centre opérateur alerte un proche ou les services de secours pour une intervention rapide.
Ce dispositif permet ainsi le maintien à domicile tout en rassurant la famille de la personne qui en est équipée.
Afin de faciliter le recours à la téléassistance, la Cipav propose à ses assurés la prise en charge totale ou partielle du coût de l’abonnement de téléassistance chez l’opérateur de leur choix.
Les assurés éligibles au dispositif doivent :
Avant d’engager une éventuelle démarche contentieuse, le médiateur de la Cipav offre la possibilité de saisir un tiers en cas d’insatisfaction à la suite du traitement (ou à l’absence de traitement) d’une réclamation écrite.
Avant toute saisine du médiateur, vous devez avoir saisi les services de la Cipav d'une réclamation.
Le médiateur de la Cipav peut être saisi par tout assuré de la Cipav ou représentant légal :
Pour être recevable, la saisine du médiateur doit nécessairement être réalisée via le formulaire de médiation de la Cipav disponible à droite de cette page et accompagnée des pièces demandées.
Pour saisir le médiateur de la Cipav, nous vous invitons à vous connecter à votre espace-personnel Cipav , rubrique "Mes démarches spécifiques".
Après avoir téléchargé et complété le formulaire de saisine du médiateur de la Cipav, vous pouvez le transmettre via la messagerie sécurisée en sélectionnant :
La Cipav assure à ses prestataires le service de l’allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa) ainsi que l'allocation supplémentaire d'invalidité (Asi).
L'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa) est une allocation versée par votre caisse de retraite en complément de votre pension. Elle est attribuée sur demande et sous conditions de ressources.
L’ensemble de vos ressources est pris en compte, notamment tous vos revenus professionnels et/ou vos avantages vieillesse et invalidité.
Par ailleurs, vos biens mobiliers et immobiliers sont également intégrés dans l’évaluation de vos ressources.
Tous vos biens mobiliers et immobiliers, même ceux ayant l’objet d’une donation récente, sont considérés comme vous procurant un revenu annuel fictif égal à 3 % de leur valeur au moment de la demande d’allocation.
La Cipav n’est pas compétente pour instruire votre demande d’Aspa si vous avez validé un trimestre d’activité au régime général.
Dans ce cas vous devez déposer votre demande auprès de la CARSAT de votre lieu de résidence.
Information : Le barème des plafonds de ressources et des versements sont actualisés au 1er janvier de chaque année.
L'allocation supplémentaire d'invalidité (Asi) est une allocation sociale service temporairement à une partie de nos adhérents.
Elle est attribuée aux personnes qui bénéficient d'une pension pour cause d'invalidité ou de handicap mais qui ne remplissent pas les conditions d'âges pour prétendre à l'Aspa.
Information : Le barème des plafonds de ressources et des versements sont actualisés au 1er avril de chaque année.
Que ce soit pour l'ASPA ou pour l'ASI, vous devez en faire la demande via le formulaire réglementaire de demande, en transmettant les pièces justificatives nécessaires.
Ce formulaire doit nous être transmis via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav :
Thème : Ma demande de prestation
Objet : Déposer une demande d'allocation (ASPA ASI)
L’action sociale s’adresse à l’ensemble des prestataires de la Cipav en difficulté, quelle que soit leur situation.
Le conseil d’administration est responsable de la définition de la politique d’action sociale au titre des régimes complémentaire et invalidité-décès.
Il définit les orientations de l’action sociale de la Cipav et délègue à la commission d’action sociale le pouvoir de mettre en œuvre ses orientations.
Cette politique d’action sociale s’articule autour des axes suivants :
- prévenir la précarité et accompagner les victimes d’accidents de la vie ;
- prévenir la dépendance et accompagner le vieillissement.
L’action sociale s’adresse à l’ensemble des prestataires de la Cipav en difficulté, quelle que soit leur situation : prestataire d’une pension de retraite, d’une pension de réversion, d’une rente conjoint, d’une rente enfant ou d’une pension d’invalidité.
La commission d’action sociale est composée d’administrateurs.
Les dossiers sont présentés anonymement devant cette commission qui fonde son avis sur la globalité de la situation du demandeur (ressource, fréquence des aides, etc.)
Les décisions sont soumises à l’approbation de l’autorité de tutelle et ne sont pas susceptibles de recours.
Comment demander une aide ?
Pour demander une aide à l'action sociale de la Cipav, nous vous invitons à vous connecter à votre espace-personnel Cipav , rubrique "Mon Action sociale".
Après avoir téléchargé et complété le formulaire de "Demande d'action sociale", vous pouvez le transmettre via la messagerie sécurisée en sélectionnant :
Vos pensions de retraite et de réversion peuvent être soumises à des prélèvements sociaux obligatoires (CSG, CRDS, CASA).
Vos pensions de retraite et de réversion sont soumises avant paiement aux prélèvements sociaux suivants :
CASA (contribution additionnelle de solidarité pour l’autonomie) au taux de 0,30 %.
Selon le montant de votre revenu fiscal de référence de l'avant dernière année (figurant sur l’avis d’imposition de l’année en cours), plusieurs situations sont possibles :
soit votre pension est exonérée de CSG, CRDS et de Casa ;
soit votre pension est assujettie à la CSG à taux partiel (3,8 %), et à la CRDS au taux de 0,50 % mais exonérée de Casa ;
soit votre pension est assujettie à la CGS à 6,6 %, à la CRDS (0,50 %) et la Casa 0,30 %);
soit votre pension est assujettie à la CGS à 8,3 %, à la CRDS (0,50 %) et à la Casa (0,30%).
Si vous bénéficiez de prestations non contributives :
Les prestations non contributives (ASPA, ASI, allocation veuvage) ne sont pas soumises à ces prélèvements sociaux.
Vous n'avez aucune démarche à effectuer pour bénéficier d'une exonération ou d'un taux minoré.
Vos prestations dans les deux régimes (base et complémentaire) sont versées chaque mois, à terme échu, par virement sur votre compte bancaire.
En 2026, votre retraite sera versée à la fin de chaque mois aux dates précisées ci-dessous.
La date de virement effective sur votre compte en banque est fonction de votre établissement bancaire.
Le délai est variable et relativement court, mais l'opération peut néanmoins prendre quelques jours si votre compte n'est pas domicilié en France.
Important : vous recevez un seul virement pour le paiement de votre retraite de base et de votre retraite complémentaire chaque mois.
29 janvier 2026
26 février 2026
30 mars 2026
29 avril 2026
28 mai 2026
29 juin 2026
30 juillet 2026
28 août 2026
29 septembre 2026
29 octobre 2026
27 novembre 2026
30 décembre 2026
Versement sous la forme d'un capital :
Si votre retraite complémentaire est inférieure à un certain montant, elle vous est versée sous forme de capital en une seule fois.
Prestations ASPA / ASI :
Si vous êtes titulaire de l'Allocation de Solidarité aux Personnes Agées (ASPA) ou de l'Allocation supplémentaire d'invalidité (ASI), ces allocations sont versées à la même fréquence et aux mêmes dates. Pour en savoir plus, rendez-vous sur cette page web : Allocations Aspa / ASI
Pour éviter toute rupture de droit, vous devez nous informer immédiatement de tout changement lié à vos coordonnées bancaires.
La solution la plus simple est de vous connecter à votre espace personnel Cipav, onglet "Mes prestations" puis "Mes coordonnées bancaires". Vous avez la possibilité d'enregistrer votre RIB de manière instantanée en cliquant sur "Modifier mon IBAN".
Sinon, vous avez la possibilité de nous adresser votre nouveau RIB via la messagerie sécurisée de votre espace personnel Cipav :
Thème : Le versement de mes prestations
Objet : Modifier mes coordonnées bancaires
